西寧市第二人民醫(yī)院醫(yī)院自1958年建院以來就設(shè)立有醫(yī)務(wù)科，現(xiàn)下設(shè)二級科室為病案室、雙向轉(zhuǎn)診科及保健科。目前醫(yī)務(wù)科有工作人員14人，臨床專業(yè)9人、信息技術(shù)專業(yè)2人、法律專業(yè)1人、圖書管理1人、病案管理1人。醫(yī)務(wù)科系醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理的核心部門，主要負(fù)責(zé)組織實施全院的醫(yī)療工作。其具體工作如下：

一、醫(yī)政管理

 1.院內(nèi)會診                                   

 2.院外會診

 3.傷殘鑒定       

 4.醫(yī)療證明審核

 5.指令性任務(wù)與社會醫(yī)療活動

（1）國家、省、市指令性任務(wù)；（2）對口支援（萬名醫(yī)師下鄉(xiāng)等）；（3）社區(qū)醫(yī)療服務(wù)、義診；（4）醫(yī)療緊急救援工作；（5）醫(yī)療保障服務(wù)

 6.內(nèi)務(wù)管理

（1）目標(biāo)管理；（2）文件管理；（3）綜治管理；（4）科內(nèi)協(xié)調(diào)；（6）印章管理

 7.節(jié)假日值班管理

 8.科主任請假登記

9.政策性文件的收集、整理與保存

  10.完成院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)務(wù)部交辦的其它相關(guān)工作         

二、醫(yī)療質(zhì)量管理

1.執(zhí)業(yè)醫(yī)師管理

  （1）考試申報；（2）兩證申辦 ；（3）醫(yī)師定期考核

  2.醫(yī)療行為規(guī)范與醫(yī)療質(zhì)量管理

 （1）醫(yī)師不良行為記錄；（2）病歷、處方；（3）醫(yī)療核心制度；（4）藥品管理（抗生素、毒麻精、特殊藥品管理等）

3.放射防護管理、輻射防護管理                

4.醫(yī)技質(zhì)量控制，醫(yī)技人員不良行為記錄

5. 生物安全管理（協(xié)助）與重大傳染病管理             

6.醫(yī)療機構(gòu)許可證校驗與申報（協(xié)助）

7.醫(yī)療技術(shù)分類管理，專項醫(yī)療技術(shù)項目資質(zhì)申報                         

    8.手術(shù)及高風(fēng)險技術(shù)分級授權(quán)管理

9. 高危、高風(fēng)險手術(shù)審批          

10.新技術(shù)項目管理

11.科主任會議                        

12.醫(yī)療質(zhì)量委員會、臨床用血管理委員會等委員會日常管理

13.疑難病例全院大會診管理                              

14.醫(yī)師處方權(quán)審核

15.環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控，階段性醫(yī)療質(zhì)量分析

16.醫(yī)療應(yīng)急救治工作管理

17.完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的醫(yī)療相關(guān)工作任務(wù)

三、醫(yī)療安全管理

 1.醫(yī)療糾紛投訴接待

（1）封存病歷；（2）復(fù)印病歷；（3）現(xiàn)場協(xié)調(diào)

2.醫(yī)療糾紛投訴的調(diào)查核實

3.組織院內(nèi)專家討論

4.醫(yī)療糾紛座談協(xié)商

5.糾紛訴訟（司法鑒定）

6.醫(yī)療理賠；責(zé)任鑒定與追究（科室反饋，科室處理，全院通報）

7.全院醫(yī)療安全督查工作（隱患排查，全院通報、督促整改）

8.醫(yī)療糾紛與投訴處置統(tǒng)計、分析、報告

9.醫(yī)療相關(guān)信訪案件回復(fù)

10.完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)工作任務(wù)